بعد فترة وجيزة من الغزو الروسي ، بدأت الخدع. تولى اللاجئون الأوكرانيون وظائف ، وارتكبوا جرائم وأساءوا الصدقات. انتشرت المعلومات المضللة بسرعة عبر الإنترنت في جميع أنحاء أوروبا الشرقية ، مدفوعة أحيانًا بموسكو بهدف زعزعة استقرار جيرانها.
هذا هو نوع الانتشار السريع للأكاذيب التي تم إلقاء اللوم عليها في العديد من البلدان لزيادة الاستقطاب وتآكل الثقة في المؤسسات الديمقراطية والصحافة والعلوم.
ولكن ثبت أن مواجهة المعلومات المضللة أو وقفها أمر بعيد المنال.
ومع ذلك ، كشفت النتائج الجديدة التي توصل إليها باحثون جامعيون وجوجل أن أحد الردود الواعدة على المعلومات المضللة قد يكون أيضًا من أبسط الردود.
في ورقة بحثية نُشرت يوم الأربعاء في مجلة Science Advances ، يوضح الباحثون بالتفصيل كيف يمكن لمقاطع الفيديو القصيرة عبر الإنترنت التي تعلم مهارات التفكير النقدي الأساسية أن تجعل الناس أكثر مهارة في مقاومة المعلومات المضللة.
أنشأ الباحثون سلسلة من مقاطع الفيديو المشابهة لإعلان الخدمة العامة التي تركز على تقنيات تضليل محددة – وهي ميزات تظهر في العديد من التحريفات الشائعة التي تتضمن لغة مشحونة عاطفياً أو هجمات شخصية أو مقارنات خاطئة بين عنصرين غير مرتبطين.
ثم قدم الباحثون للناس سلسلة من التأكيدات ووجدوا أن أولئك الذين يشاهدون مقاطع الفيديو كانوا أفضل بشكل ملحوظ في التمييز بين المعلومات الخاطئة والمعلومات الدقيقة.
إنه نهج يسمى “الحجز المسبق” ويستند إلى سنوات من البحث في فكرة تُعرف باسم نظرية التلقيح والتي تقترح تعريض الناس لكيفية عمل المعلومات المضللة ، باستخدام أمثلة خيالية غير مؤذية ، يمكن أن يقوي دفاعاتهم ضد الادعاءات الكاذبة.
مع النتائج في متناول اليد ، تخطط Google لطرح سلسلة من مقاطع الفيديو المسبقة في أوروبا الشرقية قريبًا. ركز على العثور على كبش فداء ، وهو ما يمكن رؤيته في الكثير من المعلومات المضللة حول اللاجئين الأوكرانيين. تم اختيار هذه العدسة بواسطة Jigsaw ، أحد أقسام Google التي تعمل على إيجاد طرق جديدة لمكافحة المعلومات المضللة والتطرف.
قالت بيث جولدبيرج ، رئيسة الأبحاث في Jigsaw وأحد مؤلفي الورقة البحثية: “لقد أمضينا وقتًا طويلاً ومجهودًا في البحث عن المشكلة”. “بدأنا في التفكير: كيف يمكننا أن نجعل المستخدمين ، والأشخاص على الإنترنت ، أكثر مرونة في مواجهة المعلومات المضللة؟ »
تُظهر المقاطع التي تبلغ مدتها دقيقتان بعد ذلك كيف يمكن أن تظهر هذه التكتيكات في العناوين الرئيسية أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لخداع الشخص ليصدق شيئًا غير صحيح..
إنها فعالة بشكل مدهش. تبين أن الأشخاص الذين شاهدوا مقاطع الفيديو كانوا أفضل بشكل ملحوظ في التمييز بين التحريف والمعلومات الدقيقة عند اختبارهم من قبل الباحثين. حدثت نفس النتائج الإيجابية عندما تم تكرار التجربة على YouTube ، حيث شاهد ما يقرب من مليون شخص مقاطع الفيديو.
يدرس الباحثون الآن إلى متى تستمر التأثيرات وما إذا كانت مقاطع الفيديو “المعززة” يمكن أن تساعد في الحفاظ على الفوائد.
أشارت النتائج السابقة إلى أن الألعاب أو البرامج التعليمية عبر الإنترنت التي تعلم مهارات التفكير النقدي يمكنها أيضًا تحسين المرونة في التعامل مع المعلومات المضللة. قال جون روزينبيك ، الأستاذ بجامعة كامبريدج وأحد مؤلفي الدراسة ، إن مقاطع الفيديو ، التي يمكن تشغيلها جنبًا إلى جنب مع الإعلانات عبر الإنترنت ، من المرجح أن تصل إلى العديد من الأشخاص.
ومن بين المؤلفين الآخرين باحثون من جامعة بريستول في المملكة المتحدة وجامعة أستراليا الغربية.
ستكون جهود Google واحدة من أكبر الاختبارات في العالم الحقيقي قبل التحديق حتى الآن. سيتم نشر مقاطع الفيديو على YouTube و Facebook و TikTok في بولنداالجمهورية التشيكية وسلوفاكيا. قبلت الدول الثلاث أعدادًا كبيرة من اللاجئين الأوكرانيين وقد يكون مواطنوها عرضة لمعلومات مضللة عن اللاجئين.
قالت ياسمين جرين ، الرئيس التنفيذي لشركة Jigsaw ، إن الهدف من العمل المسبق هو استكمال جهود Google الأخرى للحد من انتشار المعلومات المضللة: “مع تنامي آفة المعلومات المضللة ، هناك الكثير الذي يمكننا القيام به لتزويد الأشخاص بالمطالبات والميزات التي تساعدهم على البقاء في أمان. وعلم عبر الإنترنت.
في حين أن عمليات التحقق من الحقائق الصحفية يمكن أن تكون فعالة في فضح معلومات خاطئة معينة ، إلا أنها تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب عمالة كثيفة. من خلال التركيز على خصائص المعلومات المضللة بشكل عام بدلاً من الادعاءات المحددة ، يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو المخططة مسبقًا الشخص في اكتشاف الادعاءات الكاذبة حول مجموعة متنوعة من الموضوعات.
هناك طريقة أخرى ، وهي الإشراف على المحتوى من قبل شركات التواصل الاجتماعي غالبًا ما تكون غير متسقة. في حين أن منصات مثل Facebook و Twitter غالبًا ما تزيل المعلومات الخاطئة التي تنتهك قواعدها ، إلا أنها تتعرض أيضًا للانتقاد لعدم فعل المزيد.. منصات أخرى مثل Telegram أو Gab لديها نهج عدم التدخل إلى حد كبير في المعلومات المضللة.
يمكن أن يؤدي أيضًا الاعتدال في محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والتحقق من الحقائق الصحفية إلى خطر تنفير أولئك الذين يؤمنون بالمعلومات المضللة. يمكن أيضًا تجاهلها من قبل الأشخاص الذين يشككون بالفعل في وسائل الإعلام المشروعة..
قال روزينبيك: “كلمة التحقق من الحقائق نفسها أصبحت مسيّسة”.
ومع ذلك ، لا تستهدف مقاطع الفيديو المخططة مسبقًا ادعاءات محددة ولا تقدم أي تأكيدات حول ما هو صحيح أم لا. بدلاً من ذلك ، يقومون بتعليم المشاهد كيفية عمل التحريف بشكل عام – سواء كان بيانًا حول الانتخابات أو هبوط ناسا على سطح القمرأو الوباء الأخير لأنفلونزا الطيور.
وفقًا لجون كوك ، أستاذ الأبحاث في جامعة موناش الأسترالية ، الذي ابتكر ألعابًا عبر الإنترنت تعلم كيفية اكتشاف المعلومات الخاطئة ، فإن قابلية النقل هذه تجعل عملية التحويل المسبق وسيلة فعالة بشكل خاص لمكافحة المعلومات المضللة..
قال كوك: “لقد أجرينا بحثًا كافيًا لنعلم أنه يمكن أن يكون فعالًا”. “ما نحتاجه الآن هو الموارد لنشر هذا على نطاق واسع.”
“لحم الخنزير المقدد. المحلل المتمني. متعصب الموسيقى. عرضة لنوبات اللامبالاة. مبشر الطعام غير القابل للشفاء.”