تجري أمازون مجموعة من التغييرات على تجربة مستخدم Alexa ، وكل ذلك مع وضع الفكرة نفسها في الاعتبار: لجعل المساعد الافتراضي أسهل في الاستخدام. أبرزها هو التغيير في الطريقة التي يتعامل بها Alexa مع الإجراءات الروتينية ، والتي يمكن للمطورين الآن إنشاؤها والتوصية بها للمستخدمين بدلاً من إجبارك على إنشاء الأتمتة يدويًا. بدأت Alexa أيضًا في التعايش مع مساعدين من الشركات المصنعة الأخرى ، وتعمل Amazon على ضمان أن أهم الأوامر – مثل “Stop!” – يعمل بغض النظر عن كلمة التنبيه التي تستخدمها.
أعلنت أمازون عن الإعلانات خلال حدث مطور Alexa Live ، حيث أعلنت الشركة عن عدد كبير من ميزات Alexa الجديدة الأخرى التي تستهدف المطورين بشكل أساسي. يمكنهم إضافة التسوق إلى المهارات ، ودعم أسهل سؤال وأنظمة المنزل الذكي الأخرى ، قم بالاتصال بتدفق إعداد أسهل وفهم بيئتها بشكل أفضل.
لكن أمازون تعلم أن أياً من ميزات Alexa الجديدة البراقة لا تعني الكثير إذا لم تتمكن من العثور عليها أو معرفة كيفية استخدامها. وبدلاً من إنشاء واجهات مستخدم جديدة أو قوائم صوتية ذكية ، يميل فريق Alexa أكثر فأكثر لجعل النظام يقوم بالعمل نيابة عنك. يقول آرون روبنسون ، نائب رئيس فريق Alexa: “نريد أن نجعل الأتمتة والاستباقية في متناول كل من يتفاعل مع الأجهزة المتصلة بـ Alexa و Alexa لأنها ممتعة للغاية”.
التغيير في الإجراءات هو المثال الأكثر وضوحًا بين الإعلانات الجديدة. لا يزال بإمكان المستخدمين إعداد الإجراءات الروتينية الخاصة بهم – “عندما أقول أنني سأغادر ، تأكد من إيقاف تشغيل الموقد وإطفاء جميع الأنوار” ، هذا النوع من الأشياء – ولكن يمكن للمطورين الآن تضمين الإجراءات في مهاراتهم وتقديم على نشاطهم. يقول روبنسون: “على سبيل المثال ، تستخدم Jaguar Land Rover مجموعة Alexa Routines لإنشاء نظام روتيني يسمونه” Good Night “، والذي سيتأكد من قفل السيارة وتذكير العملاء بمستوى الشحن أو مستوى الوقود و ثم قم بتمكين وضع Guardian أيضًا ، هذا هو نوع الأشياء التي قد يستمتع بها الكثير من الأشخاص ، لكن القليل منهم سيقوم بالعمل الذي يقوم بإنشائه بمفردهم ولكن الآن عليهم فقط تنشيطه.
يقول روبنسون إن الأشخاص الذين يستخدمون الروتينات هم من أكثر مستخدمي Alexa ثباتًا وثباتًا ، ويريد أن يستمر هؤلاء الأشخاص في امتلاك الأزرار التي يحتاجونها لإنشاء أغرب وأغرب الأتمتة. ويقول: “لكننا ندرك أيضًا أنه لن يتخذ الجميع هذه الخطوة”. كما يواصل Alexa تكافح من أجل الحفاظ على تفاعل المستخدمينقد تؤدي إضافة بعض الاستباقية إلى الإجراءات الروتينية إلى جعلها أكثر فائدة لعدد أكبر من الأشخاص.
لطالما قدم المساعدون الصوتيون مشكلة صعبة في واجهة المستخدم لأنهم لا يقدمون سلسلة من الأزرار أو الأيقونات وهم مجرد لوحة فارغة يمكنك التحدث إليها أو الصراخ عليها. بمرور الوقت ، قلل فريق Alexa هذا الاحتكاك من خلال محاولة جعل من المستحيل قول الشيء الخطأ. هذا جزء من التفكير وراء دعمه متعدد المساعدين ، والذي يتيح للمطورين وضع مساعدهم الافتراضي بجوار Alexa داخل الجهاز. (شريك Amazon الجديد هو Skullcandy ، لذا يمكنك التحدث إلى سماعة الرأس بقول “Alexa” أو “Hey Skullcandy.”)
على نفس المنوال ، تعمل Amazon أيضًا على ميزة تسمى Universal Commands والتي تتيح للجهاز الذي يقوم بتشغيل Alexa القيام ببعض الأشياء المهمة ، بغض النظر عن كلمة التنبيه التي استخدمتها. على سبيل المثال: يمكنك قول “مرحبًا Skullcandy ، اضبط مؤقتًا لمدة 10 دقائق” ، ولا يستطيع مساعد Skullcandy فعل ذلك ، لكن Alexa يمكنه ذلك ، لذا يمكن لـ Alexa إدارته تلقائيًا. سمى روبنسون أجهزة ضبط الوقت ورفض المكالمات كأشياء لا تقل أهمية عن أي جهاز يدعم Alexa يجب أن يكون قادرًا على التعامل معه حتى لو لم تتفاعل مع Alexa. يقول روبنسون إن هذه الميزة ستطرح خلال العام المقبل.
سيحتاج المطورون إلى تنفيذ هذه الميزات واستخدامها حتى يتم فهمها جيدًا. تعمل أمازون على تحفيزهم: فهي تغير اتفاقية تقاسم العائدات الخاصة بها بحيث يحتفظ المطورون بنسبة 80٪ من إيراداتهم بدلاً من 70٪ وتطلق برنامج Skill Developer Accelerator ، والذي يقول روبنسون إنه “سيكافئ المطورين على اتخاذ الخطوات التي نعلم أنها تؤدي إلى إنشاء مهارة عالية الجودة وجذابة بناءً على كل القصة التي لدينا. ما هو الرمز: تدفع أمازون للمطورين لترقية مهاراتهم.
إذا تمكنت أمازون من جعل هذا كله يعمل ، فستكون قد اتخذت خطوة نحو حل إحدى المشكلات الكبيرة مع المساعدين الصوتيين: من الصعب معرفة ما يمكنهم فعله ، لذا فإن معظم المستخدمين يتحولون إلى الموسيقى والأضواء وأجهزة ضبط الوقت ، مما يعني أن المطورين ليس لديهم سبب للاستثمار في النظام الأساسي ، مما يعني أن هناك لا شيء تفعله للمستخدمين. من خلال جعل النظام الأساسي أكثر قوة في الوقت نفسه وجعل النظام الأساسي يقوم بمزيد من العمل نيابة عن المستخدمين ، يمكن لأمازون قلب هذه العجلة في الاتجاه الآخر. وليس عليك حتى المساعدة.
Social media junkie. Zombie fanatic. Travel fanatic. Music obsessed. Bacon expert.