مع إطلاق نموذج Nintendo Switch OLED غدًا ، سيكون لدى المستهلكين خيار دفع مبلغ إضافي قدره 50 دولارًا (مع مكافئات إقليمية) لنظام مع تحسينات ملحوظة على الطرز الأخرى – شاشة محسّنة وأكبر ، ومسند جديد. ، محدث محطة إرساء بمنفذ إيثرنت ، والمزيد من الذاكرة الداخلية ، إلخ. الشيء الوحيد الذي لن يتم تحسينه ، بناءً على الأدلة المتاحة ، هو أدوات التحكم Joy-Con – كما يمكن أن يشهد الكثيرون ، هذا مصدر مستمر لخيبة الأمل.
كانت قضية Joy-Con “drift” ومعدل فشل وحدة التحكم – حيث تتوقف مدخلات العصا عن العمل بدقة – موضوعًا مشتعلًا منذ إطلاق Switch في عام 2017. وقد أدى ذلك إلى بعض الإجراءات الجماعية وقليلًا من الضغط. على Nintendo ، وفي صيف 2019 ظهر ذلك تم البدء في تقديم الإصلاحات مجانًا ، حتى خارج فترات الضمان. ليس هذا هو الحال بالضرورة في جميع البلدان والأقاليم ، ولكن يبدو أنه سياسة شائعة نسبيًا لشركة Nintendo للتعامل مع مشكلات Joy-Con مجانًا.
ومع ذلك ، هذا لا يكفي لإرضاء جميع مجموعات المناصرة ، بسبب الحجة المستمرة بأن Nintendo تواصل بيع منتج به عيوب معروفة وثابتة. مستهلكو اليورو هي مجموعة تمثل خمس منظمات وطنية للمستهلكين وأصدرت بيانًا صحفيًا يتحدى نينتندو بمبيعاتها المستمرة لأجهزة Joy-Cons الحالية.
فيما يلي بعض المقتطفات من البيان الصحفي:
يُظهر الإصدار الجديد من وحدة تحكم Nintendo “Switch” ، Switch OLED ، المقرر إصداره في 8 أكتوبر 2021 ، مشكلة فنية لم يتم حلها مع وحدات التحكم الخاصة بها – وهي مشكلة يشار إليها عادةً باسم “Joy-Con Drift” – والتي تمنع اللاعبين من اللعب بشكل صحيح للعب. تدرك نينتندو جيدًا هذا الخلل. ومع ذلك ، لا يزال يخطط لطرح المفتاح الجديد مع الإصدار القديم. يطلب Euroconsumers حسابات من Nintendo.
… لقد أثير هذا الخلل بالفعل مع Nintendo. أولاً ، في كانون الثاني (يناير) 2020 ، أرسلت منظمة Test Achats / Test Aankoop ، المنظمة الوطنية البلجيكية للمستهلكين الأوروبيين ، رسالة إشعار رسمي إلى شركة Nintendo Europe GmbH تدعو الشركة إلى إصلاح جميع المنتجات المعيبة مجانًا والتواصل علنًا بشأن الخطأ.
في يناير 2021 ، أطلقت BEUC ، مجموعة التنسيق الأوروبية المكونة من 46 منظمة مستهلكين مستقلة ، تنبيهًا خارجيًا لشبكة CPC فيما يتعلق بانتهاك واسع النطاق للبعد الأوروبي لقانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي ، المرتبط بالتقادم المبكر لجهاز Nintendo Switch.
بالإضافة إلى إجراء الاتحاد الأوروبي هذا ، تم إطلاق دعويين جماعيين في الولايات المتحدة وقدمت شركة كندية طلبًا لبدء دعوى جماعية.
ومع ذلك ، لم تتخذ Nintendo أي إجراء لإصلاح الخلل أو تنبيه المستهلكين. حتى أنها تصدر مفتاح OLED جديد بنفس تصميم Joy-Con بالضبط ، مع نفس الخلل الذي لا مفر منه. وفي الوقت نفسه ، تواصل نينتندو التأكيد على جودة وتعدد استخدامات Joy-Con في إعلاناتها التجارية.
هذا التقادم المبكر ليس فقط غير عادل وسيء للمستهلكين ، ولكنه يؤثر أيضًا على البيئة ، مما يخلق كومة من النفايات الإلكترونية غير الضرورية والملوثة للغاية.
يعلن المستهلكون الأوروبيون أنهم أرسلوا خطابًا إلى Nintendo يتضمن أربعة طلبات: إبلاغ المستهلكين بشكل كافٍ عن الانتهاكات وتوضيح دورة الحياة المتوقعة على العبوة ؛ الاحترام الكامل للضمان القانوني للمنتج دون عبء إثبات أو تكلفة للمستهلكين ؛ تقديم تفاصيل اتصال واضحة إلى Nintendo لحل مشكلة Joy-Con ؛ حل الخلل لضمان “نسخة أكثر ديمومة من وحدات التحكم”. تحدد Euroconsumers أيضًا أنها ستشارك في الحوار والاختبارات مع Nintendo.
بالطبع ، كان هناك الكثير من الاهتمام على وحدات التحكم Joy-Con مما أدى إلى العديد من الشكاوى الرسمية مثل هذا ؛ رئيس نينتندو شونتارو فوروكاوا حتى اعتذر للمستثمرين في صيف 2020. بخلاف بعض التكهنات في أوقات مختلفة ، هناك القليل من الأدلة التي تشير إلى تحسن ملحوظ في تصميم Joy-Con أو الموثوقية في الآونة الأخيرة.
غالبًا ما كان نهج Nintendo في التعامل مع هذه المسألة لا يقول سوى القليل جدًا ، ويمكن القول إن كل ما ستفعله هو انتظار قرارات قانونية. ومع وصول طراز OLED ، تستفيد Joy-Con drift من وقت البث المتجدد.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى ظهور أصحاب Switch العديد من إصلاحات DIY Joy-Con مثل هذه، على الرغم من أن هذا له تحدياته ومخاطره الخاصة.
أخبرنا برأيك في تعليقات Euroconsumer ، وفي الواقع قضية Joy-Con “drift” المستمرة.
Social media junkie. Zombie fanatic. Travel fanatic. Music obsessed. Bacon expert.