- الكل يريد أن يكون لطيفًا مع بعضه البعض وأن يرى بعضنا البعض سعداء.
- الكل يريد Bungie أن ينجح ويصبح مكانًا أفضل للعمل.
- نريد أن يشعر الناس بالراحة لكونهم أحمقًا وأصليين وغير خاضعين للرقابة في العمل. نريد أن يشعر الناس أنهم يستطيعون بذل كل ما في وسعهم في العمل والتعبير عن أنفسهم بحرية ، مع الشعور بالأمان النفسي.
بشكل افتراضي ، يفتح الرقم الثالث مساحة واسعة بشكل لا يصدق من السلوك المقبول ، في حين أن الجمع بين واحد واثنين يعطينا مخزنًا مؤقتًا للأمان عندما يسيء شيء من أصل ثلاثة عن غير قصد (لعدد من الأسباب ، لا تقتصر على السيناريوهات المتعلقة بالمساعدة).
ومع ذلك ، فنحن لا نعتمد على هذا المخزن الأمني في كل شيء – فنحن لا نبني ثقافة يمكنك من خلالها قول ما تريد ويجب على الجميع تحمله. يختلف هذا صراحةً عن النظام القانوني الأوسع للولايات المتحدة (ضمان حرية التعبير في الأماكن العامة ، وما إلى ذلك) يتمثل نية Bungie الصريحة في السعي لتحقيق أهداف مشتركة ذات تماسك وثقة عالٍ ، لذلك نريد أن نكون مجموعة أكثر تماسكًا وأقل قتالية من البلد ككل ، نحن نصمم ونطور ثقافتنا لدعم هذا الهدف. لذلك نعود إلى تلك المساحة الكبيرة والمفتوحة للتعبير عن الذات ونضيف بعض الأسوار لتقليل احتمالية الصراع ونأمل أن نزيد السلامة النفسية بشكل عام. مثلا:
- في Bungie ، إنه لا لا بأس في أن تكون غير مرحب به بطريقة معترف بها على نطاق واسع على هذا النحو في الثقافة الأمريكية.
- على سبيل المثال ، من المتوقع أن تعرف أنه من غير المقبول استخدام الافتراءات العنصرية.
- في Bungie ، إنه لا حسنًا ، أن تكون غير مرحبًا بالناس بطريقة نعرفها أمر مهم من أجلهمحتى بطريقة تبدو أكثر قبولًا من قبل الثقافة الأمريكية الأوسع.
- إذا أخبرنا شخص ما في Bungie ، “شخصيًا ، أجد هذا غير مرحب به” ، فإننا نأخذ ذلك على محمل الجد.
- يرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بـ مسطرة البلاتين: نتعامل مع الآخرين على أنهم هم أو هم يود أن يعامل بدلاً من معاملة نحن يود أن يعامل.
- لا يتعلق الأمر فقط بميزة ID&E التقليدية و URG scénarios, il s’agit également de suivre des modèles qui soutiennent une culture collaborative avec une sécurité psychologique élevée – une culture profondément accueillante pour les êtres humains et leurs talents, et où l’on se sent en sécurité d’être vulnérable et de faire أخطاء. فيما يلي بعض الأمثلة على القيود التي نضعها على حرية التعبير الساذج لتحقيق هذا الهدف:
- ليس من الصواب هدم الروح المعنوية وتوافق الناس من حولك بالسخرية. هناك قدر كبير من الدقة في الخط الفاصل بين السخرية والنقد الصريح ، وهو ما نريده!
- يتم تشجيع النقد الصريح ، حتى في مجموعات ، طالما أنه مباشر ومحترم وبناء ولا ينسب دوافع خاطئة أو عدم كفاءة للآخرين. إذا كان انتقاد عمل شخص ما يساعده على التحسن ، فهذا رائع ، لكن لا تنس أنك تريده أن يكون سعيدًا. تأكد من أن أسلوبك في النقد يعكس هذه النية. بالطبع ، من الممكن أن نتعامل مع ليونة النقد بعيدًا جدًا هنا – نحن لا نريد أن نكون ثقافة نتحدث فيها جميعًا بعبارات ملطفة شديدة الصياغة حول كيف يمكن أن يكون الإمبراطور قليل اللبس بسبب الطقس. ستحتاج إلى ضبط شريطك أثناء عملك مع الأشخاص. الحلقة النموذجية هي تجربة ما تعتقد أنه أسلوب ودود للنقد للموقف ، ثم اطلب التعليقات بعد ذلك! في بعض الأحيان سيقول الشخص ، “نعم ، هذا يؤذيني قليلاً ، أتمنى أن تكون قد فعلت X” ، وفي بعض الأحيان سيقول ، “لقد قضيت وقتًا أطول بكثير من اللازم في إخلاء المسؤولية ، يمكنك أن تكون أكثر مباشرة!”
- إذا كنت تعتقد أن قرار القائد خاطئ وأنت تنشر السخرية و فود حول هذا الأمر بين زملائك بدلاً من نقله إلى ذلك القائد بطريقة احترافية ، هذا ليس جيدًا.
- إذا قبضت على شخص يرتكب خطأ وتسميه بطريقة مؤذية ، فهذا غير مقبول. ) الحذر المفرط و (ب) إخفاء الأخطاء بدلاً من التعلم منها.
- إن تسجيل نقاط ديماغوجية في مجموعة ليس مقبولاً (تخفيف حدة الهجوم الخطابي الذي يبدو مقنعًا ولكنه في الواقع مفرط في التبسيط أو مضلل).
- في جميع الحالات تقريبًا ، يكون الضرب أسوأ من الضرب في هذه المناطق – فالعبء يقع على القادة أكثر في خلق السلامة النفسية باستمرار بسبب قوتهم وأمنهم النسبيين. لا تزال هذه الإرشادات تنطبق على أي زوج من الأشخاص في الشركة – سيكون من الأسوأ بكثير أن يقوم الرئيس التنفيذي بإهانة مهندس مشارك شخصيًا أكثر من العكس ، لكن هذا غير مقبول أيضًا.
- هناك العديد من هذه الأمثلة في دليل القيم الخاص بنا.
مع هذه الأنواع من الضمانات التي تحد من مساحة التعبير عن الذات المقبول ، أصبحت المساحة الأولية الواسعة للتسامح مع التعبير الآن أصغر قليلاً ، لكننا نعتقد أن هذا يجعل ثقافتنا أقوى ، لا سيما بهدف دمج نقاط قوتنا لإنشاء ألعاب رائعة! “
مقتطفات من إرشادات نغمة وشمولية Bungie للهندسة والاختبار
Social media junkie. Zombie fanatic. Travel fanatic. Music obsessed. Bacon expert.