دبي: لم تعد الشبكات الاجتماعية مجرد وسيلة اتصال ثانوية. في السنوات الأخيرة ، أصبحت أداة قوية يمكنها التأثير على الرأي العام وتثقيف الشباب والتأثير عليهم – وهي جوانب تجلت على مدى العقد الماضي من خلال تأثير الشبكات على الأحداث السياسية والاجتماعية الرئيسية في الشرق الأوسط.
في السنوات الأولى من الربيع العربي ، حتى قبل انتشار Instagram كما هو اليوم ، لجأ النشطاء إلى Facebook و Twitter لتضخيم مطالبهم.
أثناء انفجار بيروت في 4 آب / أغسطس 2020 ، لجأ اللبنانيون في الداخل والخارج إلى وسائل التواصل الاجتماعي لوصف آثار الدمار ودعوة العالم إلى المساعدة ، فضلاً عن حشد مجتمعهم في الداخل والخارج لمساعدة الموجودين فيها. يحتاج. .
يمكن القول إن العنف الذي وقع في فلسطين وقطاع غزة وإسرائيل في مايو قد اكتسب شهرة دولية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. تم الاستماع إلى المناشدات ، وشوهد العنف وحتى واجهته بالوكالة بفضل المشاركة الواسعة على الشبكات الاجتماعية.
في مثل هذه الأحداث ، تمت مشاركة المعلومات الهامة والتي تم التحقق منها بالإضافة إلى الأخبار التي قدمت معلومات مضللة ونقل البيانات المزيفة – سيف ذو حدين لوسائل التواصل الاجتماعي.
استمر الاعتماد العالمي على وسائل التواصل الاجتماعي في الزيادة في السنوات الأخيرة ، لا سيما أثناء جائحة مرض فيروس كورونا. وفقًا لتقرير Hootsuite لشهر يوليو 2020 حول النمو الرقمي العالمي ، منذ COVID-19 ، زاد الاعتماد الرقمي بنسبة 10 ٪ مقارنةً بـ 12 شهرًا قبل ذلك. يستخدم ما يقرب من 51٪ من سكان العالم حاليًا وسائل التواصل الاجتماعي ، بمعدل مليون مستخدم جديد يوميًا ، وفقًا لسيمون كيمب.
بالنسبة للعالم العربي ، أكد تقرير الباروميتر العربي لعام 2021 حول الفجوة الرقمية في المنطقة زيادة في استخدام الإنترنت لجميع البلدان في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أثناء الوباء ، وهو ما جادلت دانييلا راز في الفجوة الرقمية في العالم العربي. قد أدى إلى “فجوة رقمية تتأثر بالوضع الاقتصادي للبلاد ومستوى تعليم مواطنيها”.
وفقًا لمسح الشباب العربي لعام 2021 ، يستخدم 61٪ من الشباب العربي وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للمعلومات ، مقارنة بـ 34٪ يستهلكون المعلومات عبر الإنترنت و 9٪ في الصحف ، مما يجعل وسائل التواصل الاجتماعي المصدر الرئيسي للمعلومات ، ومعلومات الشباب.
قال فارس العقاد ، مدير الشراكات الإعلامية لأخبار السوق ، إن سكان منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا يعتمدون بشكل متزايد على منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى المعلومات ، لا سيما الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي المرئية. إلى ميتا.
وقال لعرب نيوز: “هذا هو الاتجاه الذي رفع مستوى العمل الإضافي وتم تصعيده خاصة أثناء الوباء ومن المرجح أن ينمو بمعدل أسرع وأسرع”.
“لقد رأينا قوة العالم الرقمي وحجمه ، حيث وفرنا منصة وصوتًا لملايين الأشخاص الذين قد لا يمتلكونها بطريقة أخرى ، مما وفر مكانًا مفتوحًا ويمكن الوصول إليه يمكن للأشخاص العاديين تسجيل الدخول من خلاله والوصول إلى عدد كبير من المعلومات من السياسة لنمط الحياة والموضة.
خلال COVID-19 ، كان هناك تغيير ملحوظ في الطريقة التي يجمع بها الجمهور العربي المعلومات ، من وسائل الإعلام التقليدية إلى وسائل الإعلام الجديدة ، وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي. وقد أدى ذلك بالعديد من الحكومات العربية إلى إعادة تعريف الطريقة التي تستخدم بها منصات الشبكات كوسيلة لتوصيل المعلومات الهامة لشعوبها.
أطلقت منظمة الصحة العالمية أيضًا صفحاتها الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك WhatsApp – وهو إجراء أدرك كيف أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ، أثناء الوباء ، مصدرًا أساسيًا يتم من خلاله إصدار الوثائق الرسمية للمعلومات والبيانات.
ومع ذلك ، أظهر مسح الشباب العربي لعام 2019 نفسه كيف يستخدم 80٪ من الشباب العربي وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للمعلومات ، مقارنةً بالإنترنت (61٪) والصحف (27٪).
يسلط التراجع في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر للمعلومات – من 80٪ في 2019 و 79٪ في 2020 إلى 61٪ في 2021 – الضوء على ارتفاع التردد في استخدام هذه المنصات للحصول على المعلومات.
جاد ملكي ، الأستاذ المشارك ومدير الصحافة والدراسات الإعلامية في معهد البحوث والتدريب الإعلامي التابع لبحوث الإعلام: “تُظهر معظم الاستطلاعات التي أجريتها بوضوح أن جزءًا كبيرًا من جيل الشباب اليوم يعتمد على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المعلومات”. معهد. قالت الجامعة اللبنانية الأمريكية ، عرب نيوز.
“كثير من الأطفال لا يتابعون الأخبار في البداية – فهم مهتمون بالترفيه أكثر من الأخبار. “
إن الإحجام عن استخدام المنصات ينبع من السمات السلبية – حيث يتم مشاركة المعلومات الهامة مع الجمهور من أجل الصالح العام ، وكذلك الشائعات الكاذبة والمعلومات المضللة ، والتي ساهمت في زيادة الدعاية والخوف والذعر بين الناس. هذا صحيح بشكل خاص بين الشباب ، وكثير منهم ليس لديهم الخبرة حتى الآن للتحقق من المعلومات أو اللجوء إلى مصادر أخرى.
ومن الأمثلة على ذلك ، فرانسيس هوغن ، المُبلغ عن المخالفات على فيسبوك ، التي أدلت بشهادتها أمام الكونجرس الأمريكي في أكتوبر ، حيث قالت إن منتجات فيسبوك “تضر الأطفال وتغذي الانقسام وتضعف ديمقراطيتنا”. وقالت إن الشركة سيتعين عليها إعلان “إفلاسها الأخلاقي” إذا أرادت المضي قدماً.
كما اتهمت Haugen الشركة بتقسيم وتغذية العنف العرقي ، وتقديم – كما قالت في واشنطن – “أرباح فلكية على الناس”.
قدم Haugen نفسه كمصدر لسلسلة من الاكتشافات في صحيفة وول ستريت جورنال بناءً على وثائق داخلية من Facebook (أصبحت الآن Meta) والتي كشفت أن الشركة تعرف مدى ضرر Instagram على الصحة العقلية للمراهقين وكيف تتغير ميزة موجز الأخبار على Facebook. كما جعلت المنصة أكثر تصادمية بين الشباب.
تشير شهادة Haugen إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي لم تعد وسيلة اتصال ثانوية ، بل أداة قوية تؤثر على الرأي العام ، وهناك إيجابيات وسلبيات لاستخدامها.
يمكنها التثقيف بقدر ما تستطيع التضليل ؛ للجمع بين الشعوب والثقافات وتأجيج الإرهاب والتطرف. في كثير من الحالات ، تحل وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا محل وسائل الإعلام الرئيسية كطريقة مفضلة للحصول على المعلومات.
يقول العقاد إن تطبيق Meta جعل “يمكن للجميع الوصول إلى معلومات موثوقة ودقيقة” أولوية. يقول إن ميتا تزيل مزاعم اللقاح الكاذبة ونظريات المؤامرة والمعلومات الخاطئة التي قد تؤدي إلى ضرر جسدي.
حاليًا ، وفقًا لأكاد ، تقوم Meta بإزالة المحتوى الذي ينتهك معايير مجتمعها ، بما في ذلك أكثر من 20 مليون COVID-19 مزيف ومحتوى لقاح.
قامت المنصة ببناء شبكة عالمية تضم أكثر من 80 شريكًا مستقلاً للتحقق من الحقائق ، والذين يقومون بتقييم دقة المنشورات التي تغطي أكثر من 60 لغة في تطبيقاتها ، مع شركاء في المنطقة العربية بما في ذلك وكالة فرانس برس ورويترز وفتابيانو.
كما نشرت تحذيرات بشأن أكثر من 190 مليون محتوى مرتبط بـ COVID على Facebook والتي صنفها شركاء Meta للتحقق من الحقائق على أنها زائفة أو خاطئة جزئيًا أو تم العبث بها أو تفتقر إلى السياق.
على الجانب الإيجابي ، ساعدت Meta ، وفقًا لأكاد ، أكثر من ملياري شخص في العثور على معلومات موثوقة عن COVID-19 من خلال غرفة المقاصة الخاصة بـ COVID-19 والنوافذ المنبثقة لملف الأخبار.
ولكن هل يكفي الحد من انتشار المعلومات الكاذبة؟
تعتقد أربي بربريان ، مديرة وسائل التواصل الاجتماعي في Create Media Group في دبي ، أنه لحماية الشباب العربي ، أو أي شخص آخر ، يجب تنظيم وسائل التواصل الاجتماعي.
في حين أن هذا هو المصدر الأساسي للشباب من حيث تلقي المعلومات ومعالجتها ، “يجب أن يكون الأمر أيضًا متروكًا للمستلم للتحقق من الحقائق والتحقق من مصدر ما يقرؤه عبر الإنترنت. وقالت لصحيفة عرب نيوز “خاصة عندما يتعلق الأمر بالأخبار السياسية”.
وقالت ملكي: “من الصعب التعميم عبر الدول العربية نظرًا لاختلاف النظم السياسية ومستويات التعليم والثقافات”.
لبنان وسوريا وفلسطين والأردن والعراق أو ما نسميه غرب آسيا ، كانوا الأكثر هياجاً خارج اليمن وليبيا ، وجزء من هذه الاضطرابات مرتبط بالعادات ، ووسائل التواصل الاجتماعي والحصول على المعلومات.
تقول ملكي إنه يمكنك أن ترى أنه مع تقدم الشباب وتغير الجيل ، يصبحون أكثر اهتمامًا بالسياسة ويتابعون الأخبار. بالإضافة إلى ذلك ، كما يشير ملكي ، تنتشر المعلومات التقليدية الآن على نطاق واسع عبر الإنترنت وعبر الشبكات الاجتماعية.
وقال “مع ذلك ، لا تزال غالبية كبيرة تشاهد التلفزيون – يظل التلفزيون ملكة كل التركيبة السكانية ، لا سيما في أوقات النزاع”.
لقد حققنا في الاحتجاجات اللبنانية في عام 2019 وكان التلفزيون هو الوسيلة الأساسية لتلقي المعلومات ، تليها وسائل التواصل الاجتماعي. “
وأضاف ملكي أن التحقيق كشف الأمر نفسه فيما يتعلق باللاجئين السوريين ، سواء كانوا داخل المخيمات أو خارجها ، فالتلفزيون هو الوسيلة الرئيسية لتلقي المعلومات.
هل يمكن ، وهل ينبغي ، إدمان وسائل التواصل الاجتماعي في العالم العربي؟
“لا أعتقد أنه يمكن عكسه. على الرغم من ذلك ، يمكن تحسينه “، كما يقول بربري. يجب أن تكون هناك إرشادات تفرضها الحكومة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة وسائل الإعلام الرئيسية التي تضم ملايين المستخدمين من جميع الأعمار.
“كما لا يبدو أن السماح بتشغيل بعض منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية من قبل كيان واحد دون أي توازن ، لا يبدو فكرة جيدة. يجب أن تكون مسؤولية وسلامة مستخدميها في طليعة وسائل التواصل الاجتماعي.
بينما لا يمكن الحد من إدمان وسائل التواصل الاجتماعي في العالم العربي ، فقد أصبح ، كما يزعم المحللون ، وسيلة ، إن لم يكن الوسيلة الأساسية للشباب وعامة السكان لتلقي المعلومات الهامة ، فإن الطريق إلى الأمام هو التنظيم والتعليم. . ولكن من الذي ينبغي أن ينظم ويثقف وتحت أي ظروف؟
تصبح وسائل التواصل الاجتماعي ، خاصة في البلدان التي تفتقر إلى الفرص المتاحة للشباب في أماكن أخرى ، نافذة على العالم وواحدة ذات إمكانيات اجتماعية وتجارية لا حصر لها ، وهذا هو السيف ذو الحدين لوسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن تكون فوائدها وعيوبها تقريبًا يزن بالتساوي.
